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Prix de l'eau 2008

RAPPORTS ANNUELS

eau et assainissement
les déchets

REGLEMENTS

distribution de l'eau
Annexe au réglement
assainissement collectif
assainissement non-coll.
(S.P.A.N.C.)

L'eau du Grand Nancy

mieux comprendre votre facture d'eau

La France compte 36 700 communes et 10 000 prix de l'eau différents. Avec 3.1728 € TTC le m3 d'eau en 2008, l'agglomération nancéienne se situe dans le tiers supérieur des villes de plus de 100.000 habitants. A cela deux raisons :

• L'eau de nos robinets est pompée dans la Moselle, par nature moins pure qu'une nappe phréatique, ce qui nécessite un traitement plus poussé qu'ailleurs.

• Les eaux usées sont rejetées dans la Meurthe, rivière dont le faible débit impose une épuration des plus performantes.

Lorsqu'il acquitte sa facture, le consommateur n'imagine pas toujours qu'il paie à la fois pour son alimentation en eau potable, mais aussi pour le traitement des eaux usées qu'il rejette et l'ensemble des services qui leur sont liés.

• Je transmets le rélévé d'index de mon compteur d'eau

Démarches à effectuer, en cas d'emménagement

• Sur le territoire du Grand Nancy, l'abonnement au service des Eaux est souscrit auprès de la Communauté Urbaine par le propriétaire de la maison ou de l'immeuble.

• L'abonnement est lié au compteur d'eau général situé en principe en limite de propriété.

• Si vous emménagez dans un immeuble, l'abonnement est déjà souscrit par le syndicat de copropriété. Vous n'avez donc aucune démarche à faire auprès de la Communauté Urbaine. Lors de l'état des lieux, assurez vous que le relevé du compteur divisionnaire (s'il en existe un) a bien été effectué. Dans une copropriété, la répartition des charges d'eau peut s'opérer par ce moyen.

• Si vous achetez une maison, vous devez souscrire un abonnement. Prenez contact avec la Communauté Urbaine pour faire effectuer la relève du compteur.

• Si vous êtes locataire unique de la maison dans laquelle vous emménagez, vous pouvez, si le propriétaire en est d'accord, recevoir directement les factures d'eau en contresignant avec lui la demande d'abonnement. Un chèque de caution équivalent à 50 m3 d'eau pourra vous être réclamé. Cette somme vous sera remboursée à votre départ si vous êtes à jour dans vos réglements.

Coût de l'opération : Dans le cas d'un changement de titulaire d'abonnement sur une habitation existante, vous n'aurez pas à acquitter de frais d'accès au réseau.

Démarches à effectuer en cas de déménagement

• Si vous êtes titulaire d'un contrat d'abonnement ou recevez directement les factures d'eau en tant que locataire unique, contactez le service Relations Clients pour convenir d'un rendez-vous pour relever le compteur d'eau. Sans cette opération, les consommations postérieures à votre départ continueraient à vous être facturées.

• Si vous habitez dans une copropriété ou dans une maison sans recevoir les factures d'eau, faites relever le compteur lors de l'état des lieux.

Coût de l'opération : La résiliation du contrat d'abonnement est facturée par le service des eaux et comprend la relève du compteur, la mise à jour du fichier et l'édition de la facture de solde.

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