L'eau du Grand Nancy
mieux comprendre votre facture d'eau
- Votre facture
La France compte 36 700 communes et 10 000 prix de l'eau différents. Avec 3,32 € le m3 d'eau en 2011, l'agglomération nancéienne se situe dans la moyenne des agglomérations comparables. On notera à ce propos que :
- L'eau de nos robinets est prélevée dans la Moselle, et non pas dans une nappe phréatique, ce qui nécessite un traitement plus poussé qu'ailleurs.
- Les eaux usées sont rejetées dans la Meurthe,milieu sensible nécessitant une épuration des plus performantes.
Lorsqu'il acquitte sa facture, le consommateur paie à la fois son alimentation en eau , mais aussi le traitement des eaux usées qu'il rejette et l'ensemble des services qui leur sont liés, auxquels s'ajoutent les taxes et redevances perçues pour le compte d'organismes publics (Etat, Agence de l'Eau, Voies Navigables de France).
Démarches à effectuer, en cas d'emménagement
- procédure d'emménagement
- Sur le territoire du Grand Nancy, l'abonnement au service des Eaux est souscrit auprès de la Communauté Urbaine par le propriétaire de la maison ou de l'immeuble.
- L'abonnement est lié au compteur d'eau général situé en principe en limite de propriété.
- Si vous emménagez dans un immeuble, l'abonnement est déjà souscrit par le syndicat de copropriété. Vous n'avez donc aucune démarche à faire auprès de la Communauté Urbaine. Lors de l'état des lieux, assurez vous que le relevé du compteur divisionnaire (s'il en existe un) a bien été effectué. Dans une copropriété, la répartition des charges d'eau peut s'opérer par ce moyen.
- Si vous achetez une maison, vous devez souscrire un abonnement. Prenez contact avec la Communauté Urbaine au 03.83.91.83.83 pour faire effectuer la relève du compteur.
- Si vous êtes locataire unique de la maison dans laquelle vous emménagez, vous pouvez, si le propriétaire en est d'accord, recevoir directement les factures d'eau en contresignant avec lui la demande d'abonnement. Un chèque de caution équivalent à 50 m3 d'eau pourra vous être réclamé. Cette somme vous sera remboursée à votre départ si vous êtes à jour dans vos réglements.
Coût de l'opération : Dans le cas d'un changement de titulaire d'abonnement sur une habitation existante, vous n'aurez pas à acquitter de frais d'accès au réseau.
Démarches à effectuer en cas de déménagement
- procédure de déménagement
- Si vous êtes titulaire d'un contrat d'abonnement ou recevez directement les factures d'eau en tant que locataire unique, contactez le service Relations Clients au 03.83.91.83.83 pour convenir d'un rendez-vous pour relever le compteur d'eau. Sans cette opération, les consommations postérieures à votre départ continueraient à vous être facturées.
- Si vous habitez dans une copropriété ou dans une maison sans recevoir les factures d'eau, faites relever le compteur lors de l'état des lieux.
Coût de l'opération : La résiliation du contrat d'abonnement est facturée par le service des eaux et comprend la relève du compteur, la mise à jour du fichier et l'édition de la facture de solde.
